Termini di servizio

• «FixNoty» / «Servizio»: piattaforma web, widget embed, dashboard, portale revisioni e relative API.
• «Professionista»: l’utente account (freelance, agenzia o collaboratore autorizzato).
• «Cliente finale»: persona che lascia feedback o usa il portale sul sito del Professionista, senza account FixNoty obbligatorio.
• «Contenuti»: feedback, screenshot, allegati, replay, note, dati di progetto e anagrafiche caricate.

FixNoty consente di raccogliere e gestire revisioni e feedback visivi sui siti web: commenti puntuali, contesto tecnico, eventuale registrazione delle azioni («Registra problema»), task in dashboard, collaboratori, portale stato revisioni e funzioni correlate pubblicate sul sito.

FixNoty non è un project manager completo, un bug tracker enterprise né un servizio di session replay generico di analytics. Le funzionalità disponibili dipendono dal piano attivo.

Devi fornire dati veritieri, mantenere riservate le credenziali e notificarci usi non autorizzati. Sei responsabile delle attività svolte dal tuo account e dagli eventuali collaboratori invitati.

I limiti di piano (progetti, feedback, collaboratori, retention replay) possono essere applicati tecnicamente. Gli account demo creati da FixNoty possono avere accesso e durata limitati.

Ti impegni a usare il Servizio in conformità alla legge e a non: abusare del widget, inviare spam, violare diritti di terzi, caricare malware, eludere misure di sicurezza, o raccogliere dati in modo illecito.

Restano tuoi (o dei tuoi clienti) i Contenuti. Ci concedi una licenza limitata a hostarli, elaborarli e trasmetterli solo per erogare il Servizio. Sei responsabile di disporre dei diritti e delle basi giuridiche necessarie sui dati dei Clienti finali e di informarli adeguatamente.

Configura allowlist domini, retention e opzioni di debug in modo ragionevole. Consigliamo di usare ambienti di staging per dati sensibili.

L’installazione dello script sul sito del Cliente finale è a tua cura. Il widget può caricare librerie da CDN di terzi e interagire con il DOM della pagina (inclusa eventuale cattura screenshot). FixNoty non controlla i siti ospiti oltre le funzionalità del Servizio.

I piani, i prezzi e i limiti sono pubblicati su /prezzi e possono variare con preavviso ragionevole per i rinnovi futuri.

La prova gratuita ha durata indicata in fase di registrazione (tipicamente 14 giorni) e non richiede carta. Prima della scadenza ti inviamo email di avviso (di regola 3 giorni e 1 giorno prima) e, alla scadenza, una comunicazione di fine prova, se le email di servizio sono operative.

I pagamenti degli abbonamenti sono gestiti da Stripe. Il rinnovo è automatico finché non annulli dal portale abbonamento. Ricevute/fatture Stripe sono disponibili dal portale. In caso di pagamento fallito o abbonamento annullato possiamo limitare l’accesso alle funzioni a pagamento e inviarti email di servizio.

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono IVA esclusa se dovuta. Eventuali tasse applicabili possono essere gestite tramite Stripe in base ai dati di fatturazione (es. P.IVA) che fornisci.

Ci impegniamo a mantenere il Servizio operativo con diligenza professionale, senza garantire disponibilità ininterrotta. Possiamo aggiornare, sospendere o dismettere funzioni, anche per sicurezza o manutenzione.

Possiamo sospendere l’account in caso di violazione dei Termini, rischio sicurezza o mancato pagamento.

Il software, marchi, design e documentazione FixNoty restano di proprietà del fornitore o dei suoi licenzianti. Non è concessa alcuna licenza oltre all’uso del Servizio secondo questi Termini.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa privacy (info@fixnoty.com / pagina /privacy) e nella Cookie policy. Per i dati dei Clienti finali, ove FixNoty agisca come responsabile, le istruzioni del Professionista sono costituite dall’uso della piattaforma e da eventuali accordi aggiuntivi.

Il Servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile», nei limiti consentiti dalla legge. Non garantiamo risultati commerciali specifici né assenza di errori.

Nei limiti massimi di legge, non rispondiamo di danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati o interruzioni di business. La responsabilità complessiva di FixNoty per fatti imputabili al Servizio, in un periodo di 12 mesi, non supera l’importo da te pagato a FixNoty in tale periodo (o, se in prova gratuita, un importo simbolico di 50 €), salvo dolo o colpa grave e salvo diritti inderogabili del consumatore ove applicabili.

Il Professionista resta unico responsabile dei rapporti con i Clienti finali e dei Contenuti.

Puoi smettere di usare il Servizio e, se abbonato, annullare il rinnovo dal portale Stripe. Possiamo conservare dati residui per obblighi di legge o backup per un periodo limitato dopo la chiusura.

Alla cessazione cessano le licenze d’uso; le disposizioni che per natura devono sopravvivere (IP, responsabilità, legge applicabile) restano in vigore.

Salvo norme imperative diverse, si applica la legge italiana. Foro competente: quello del luogo dove ha sede il fornitore, salvo diritti inderogabili dell’interessato/consumatore.

Possiamo aggiornare questi Termini. La data in testa alla pagina indica l’ultima revisione. L’uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche, salvo che la legge richieda un consenso espresso.

Per questioni contrattuali o privacy: info@fixnoty.com.